• Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành là trọng tâm chiến lược mà Hanoicar luôn ưu tiên đặt lên hàng đầu. Chúng tôi đã, đang và chắc chắn xây dựng các điều khoản bảo hành một cách chặt chẽ, rõ ràng, để luôn đảm bảo quyền lợi tốt nhất dành cho tất cả Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng dịch vụ tại Hanoicar. Theo đó, chúng tôi vững tin công bố chi tiết nội dung chính sách bảo hành độc quyền của Hanoicar như sau:
1. Điều kiện bảo hành
+ Sản phẩm, dịch vụ được xác minh nguồn gốc, thông tin mua hàng, sửa chữa, bảo dưỡng ô tô tại Hanoicar
+ Sản phẩm, dịch vụ còn đủ hóa đơn, giấy tờ chứng nhận đã sử dụng dịch vụ tại Hanoicar trong thời gian bảo hành
+ Sản phẩm, dịch vụ không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 3
+ Sản phẩm không bị tác động bởi môi trường (biến dạng, ăn mòn,…)
2. Thời gian bảo hành
* Đối với các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô:
+ Bảo hành 12 tháng, 1 đổi 1 miễn phí trong 7 ngày kể từ ngày sử dụng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô
+ Miễn phí rửa xe khi sử dụng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng xe tại cửa hàng
+ Bảo hành 6 tháng, 1 đổi 1 miễn phí trong 7 ngày đối với những sản phẩm, dịch vụ lắp đặt phụ kiện ô tô
+ Dịch vụ bảo dưỡng xe định kì 3-6 tháng/lần.
 
* Đối với các sản phẩm phụ tùng, linh kiện, phụ kiện:
+ Bảo hành siêu tốc 1 đổi 1: Quý khách được đổi ngay sản phẩm mới 100% trong thời gian 7 ngày kể từ ngày mua hoặc nhận được sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và thỏa mãn điều kiện bảo hành.
+ Sản phẩm mua ngoài thời hạn 7 ngày sẽ được xử lý trong thời gian từ 2-15 ngày (trừ chủ nhật và các ngày lễ, Tết). Hàng hóa sẽ được sửa chữa hoặc đổi sang sản phẩm tương đương cùng loại. Thời gian bảo hành có thể sớm hơn quy định. Tuy nhiên, trong trường hợp đến thời hạn hẹn trả bảo hành mà chúng tôi chưa có hàng trả, Hanoicar sẽ tính thêm thời hạn bảo hành cho số ngày quá hạn.
+ Trường hợp bất khả kháng, sản phẩm của Quý khách vẫn nằm trong thời gian bảo hành và vẫn đủ điều kiện để bảo hành nhưng chúng tôi không thể sửa chữa hoặc không có hàng tương đương thay thế, hai bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu hài hòa lợi ích cho cả người bán lẫn người mua.
Hanoicar tiếp nhận bảo hành sản phẩm/dịch vụ trong thời gian làm việc từ 8h30 sáng đến 17h30 chiều, tất cả các ngày trong tuần (Trừ các dịp lễ, tết) tại Garage địa chỉ số 89 Trần Thái Tông - Cầu Giấy - Hà Nội.
Mọi chi tiết Quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0931.325.333 để được tư vấn & hỗ trợ miễn phí.
Hotline: 0931.325.333 Chat Zalo